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yugyeon*** |
2024.05.04 |
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연결 중 소리가 나지 않는 현상
안녕하세요
약 1년 넘게 보스 헤드셋을 사용 중입니다.
근데 최근 노트북에 연결하여 사용하거나 휴대폰에 연결하여 사용할 때, 재생되고 있는 미디어 소리가 나오지 않고 재부팅을 약 두번 정도 해야 다시 소리가 나오는 문제가 발생하고 있습니다.
미디어는 정지된 것이 아니고 계속 재생되고 있는 상태고, 소리가 나오지 않아 전원을 끄면 연결끊길 때 나는 소리도 안납니다. 요거 어떻게 해결 가능한가요?
세기 온라인몰2024-05-07
안녕하세요 고객님
세기HE BOSE입니다.
먼저 제품 검수 전 하기 방법을 참고하시어 제품 초기화 시도 후 확인 부탁드립니다.
*제품 초기화
전원 /Bluetooth 버튼과 다기능 버튼을 "Bluetooth 장치 목록이 지워졌습니다."가 들릴 때까지 15초 동안 누르고 있습니다.
"연결할 준비가 되었습니다.” 안내가 들리면 모바일 장치의 Bluetooth 설정 목록에서 헤드폰을 삭제합니다.
모든 장치가 지워지고 헤드폰을 재 연결을 시도합니다.
+ 펌웨어 업데이트
BOSE MUSIC 앱 연결 시 자동 업데이트
또한 멀티 페어링으로 두 기기 상태 전환 시 딜레이 현상에 의해 해당 증상이 발생 할 수 있습니다.
BOSE MUSIC 어플 내 페어링 연결 기기 목록에서 ON/OFF 기능을 통해 하나의 장치만 연결 하시거나
사용하지 않는 기기는 일시 정지 후 사용할 장치에서 재생하여 확인 해 보시기 바랍니다.
확인 후 문제가 지속될 경우 검수 받아 보시길 바랍니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
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yugyeon*** |
2024.05.04 |
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본체만 따로 구매 가능한가요?
제가 본체를 잃어버려 약 한달동안 이어버드를 못 쓰고 있습니다. 본체만 따로 재구매가 가능한지 문의드립니다.
세기 온라인몰2024-05-07
안녕하세요 고객님.
저희 BOSE를 애용해 주셔서 감사합니다.
정확한 구매 가능 여부 및 재고 확인은
하단 서비스 센터 번호로 유선 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
SEKI HE
Service Div.-Techn. Support manager
Tel. 02-3446-3514~5
서비스센터 주소 : 서울시 중구 소파로 127 세기빌딩 1층 Bose Service
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pita*** |
2024.04.19 |
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문의 드립니다.
QC35에도 교체 가능할까요?
세기 온라인몰2024-04-22
안녕하세요 고객님
세기HE BOSE입니다.
문의하신 QC45 Headphones ear cushion kit 제품
QC35 제품과 호환 가능합니다.
답변이 구매에 도움 되시길 바랍니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
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cleve*** |
2024.01.27 |
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이 스탠드 구매 안 되나요?
18년도에 스피커만 사고 스탠드를 안 사서
사려고 하는데 품절이네요...
입고 아예 안 되는 건가요..?
세기 온라인몰2024-01-29
안녕하세요 고객님
세기HE BOSE입니다.
문의하신 제품은 안타깝게도 재입고 일정이 없는 상품입니다.
기타 또 다른 문의 사항 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
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moun*** |
2023.08.10 |
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RCA Out은 1개 (left right)인거 같은데 패시브 스피커 2쌍을 어떻게 연결하나요?
궁금합니다.
세기 온라인몰2023-08-14
안녕하세요 고객님
세기HE BOSE입니다.
문의하신 제품 패시브 스피커 2쌍 연결 가능합니다.
참고 내용으로 하기 링크의 16-18P를 참고 바랍니다.
https://assets.bosecreative.com/m/1c3b91a48d1476e/original/872838_OG_MUAMP-AMPLIFIER_en.pdf
감사합니다
좋은 하루 되세요.
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s24202*** |
2023.05.22 |
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문의
안녕하세요. 상품정보에 나와 있는 헤드폰 외에
일반 보스 유선 이어폰은 호환이 불가한지 궁금합니다.
세기 온라인몰2023-05-23
안녕하세요 고객님
세기HE BOSE입니다.
3.5mm 오디오 케이블이 있다면 호환 가능합니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
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dji*** |
2023.04.29 |
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QC35에는 사용불가 인지요?
궁금합니다.
세기 온라인몰2023-05-02
안녕하세요 고객님
세기HE BOSE입니다.
문의하신 Airline Adaptor 제품과 QC35 제품 또한 3.5mm 출력 커넥터로 호환 가능합니다.
정확한 호환 방법 메뉴얼은 하기 링크의 441P 를 참고 바랍니다.
https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/global/products/headphones/qc35/pdf/767952_og_quietcomfort-35-wireless_ml.pdf
감사합니다.
좋은 하루되세요.
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kyj*** |
2022.08.14 |
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문의
블랙 또는 화이트 스탠드 재고 잇는지 문의드립니다
세기 온라인몰2022-08-16
안녕하세요 고객님.
저희 BOSE에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
문의하신 OmniJewel floorstands 블랙,화이트 색상 모두 현재 재고 있습니다.
구매에 도움 되시길 바랍니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
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yiyu*** |
2022.07.13 |
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지름이 몇 mm 인가요??
지름
세기 온라인몰2022-07-14
안녕하세요 고객님. 세기HE BOSE입니다.
Rubber 하나의 원형 바닥 지름이 대략 2cm 정도 됩니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.
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bliss*** |
2022.03.04 |
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화이트 색상 입고
언제될가요?
세기 온라인몰2022-03-08
안녕하세요 고객님.
BOSE를 애용해주셔서 감사드립니다.
문의하신 제품의 화이트 색상 재입고 여부는 현재 미정입니다.
정확한 일정 안내 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다
감사합니다.
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연결 중 소리가 나지 않는 현상